Preguntes freqüents

Fundada l'any 2000, COVNA té la seu a Dongguan, Guangdong, Xina. 3 bases de producció i més de 100 treballadors. Per a més detalls, consulteuaquí.
Where is your headquarter?

Sí. Sempre estem buscant distribuïdors globals que puguin ser els nostres socis per expandir els mercats locals, i també proporcionem protecció del mercat, màrqueting i suport tècnic als nostres distribuïdors. Si esteu involucrats en la indústria de les vàlvules, o en indústries relacionades que tenen una base de clients rica que necessitarà vàlvules, benvingut a contactar amb nosaltres i parlar més detalls sobre la distribució.
Can I be your distributor?

Tenim al voltant de 20 enginyers del departament de recerca i desenvolupament, disseny, producció i control de qualitat.
How many engineers do you have?

Hem assistit i visitat ThaiWater 2015/2017/2018/2019, AsiaWater 2018, Water Philippines 2019, SIWW 2018, ECWATECH 2018, PCT Shanghai 2015/2016 i moltes exposicions industrials a la Xina.
Which overseas exhibitions have you attended?

Normalment cotitzem dins de les 12 hores posteriors a la vostra consulta detallada i necessitats.

Si teniu molta urgència per obtenir el preu, truqueu-nos o envieu-nos un correu electrònic perquè considerem la vostra prioritat de consulta

When can I get the quotation?

Sí, els nostres equips de vendes i enginyers experimentats coneixen profundament la indústria. I confiem que la seva experiència us pugui ajudar a seleccionar el producte adequat per al vostre projecte i ajudar a que el vostre projecte funcioni bé.
Benvinguts a qualsevol consulta de vosaltres!

Could you help to confirm the product by our needs?

Estarem encantats d'ajudar-vos a confirmar els detalls del producte per assegurar-vos que demaneu el correcte. Si teniu dubtes sobre el tipus de vàlvula i la seva aplicació, no dubteu a enviar-nos un correu electrònic a [email protected],Et respondrem el més aviat possible en un termini de 12 hores.
How do I make sure I order the right size?

COVNA s'adhereix a estrictes procediments de control de qualitat que comencen amb el disseny del producte i es duen a terme fins al final del procés de producció mitjançant equips de control de qualitat d'última generació per assegurar-se que la qualitat de l'aparença i la pressió de cada vàlvula i la prova de segellat són bones.
What are your quality control procedures?

Sí, COVNA posseeix diverses qualificacions, com ara ISO9001:2005, RoHS, CE, FDA, SGS i aparells elèctrics a prova d'explosió.
Do you have any certificates of the valves?

Podeu visitar la nostra fàbrica en qualsevol moment o sol·licitar una auditoria de fàbrica de tercers. I durant el període especial de COVID-19, podríem oferir un xat de vídeo en línia perquè visiteu la nostra fàbrica.
How can we do factory audit or order inspection?

Acceptem T / T, PayPal, Western Union i targetes de crèdit.
Mentrestant, acceptem el pagament del 100% abans de la producció per a quantitats de comandes inferiors a 10,000 USD. Dipòsit del 50% abans de la producció i saldo abans de l'enviament per a un import de comanda superior a 10,000 USD.

What is your payment term?

Sí. Tots els productes habituals estan en estoc. El termini de lliurament ràpid del producte habitual és d'1 a 3 dies.

I per al producte personalitzat és d'uns 7 a 15 dies.

Do you have stock? And how about the customized products?

Hem col·laborat amb l'agent marítim i podríem ajudar a organitzar l'enviament per mar, aire o ferrocarril que ajudin els clients a reduir els problemes.
How do you ship the goods?

Si us plau, no us preocupeu. Oferim suport tècnic en línia.
Les nostres vendes ajudaran a confirmar la causa del problema pas a pas. I després el nostre enginyer ajudarà a resoldre el problema.

What to do if the product breaks down in use?

Sí, adjuntarem el manual del producte quan s'enviï el producte, perquè puguis utilitzar millor el producte.
 
Do you provide manual sheets?