Preguntes freqüents

Fundada l'any 2000, la COVNA té la seu a Dongguan, Guangdong, Xina. 3 bases de producció i més de 100 treballadors. Per a més detalls, consulteuAquí.
Where is your headquarter?

Sí. Sempre estem buscant distribuïdors globals que puguin ser els nostres socis per expandir els mercats locals, i també oferim protecció de mercat, màrqueting i suport tècnic als nostres distribuïdors. Si estàs involucrat en la indústria de les vàlvules, o en indústries relacionades amb una àmplia base de clients que necessitaran vàlvules, benvingut a contactar amb nosaltres i parlar amb més detalls sobre la distribució.
Can I be your distributor?

Tenim uns 20 enginyers del departament de R&D, Disseny, Producció i Control de Qualitat.
How many engineers do you have?

Hem assistit i visitat ThaiWater 2015/2017/2018/2019, AsiaWater 2018, Water Philippines 2019, SIWW 2018, ECWATECH 2018, PCT Shanghai 2015/2016 i moltes exposicions industrials a la Xina.
Which overseas exhibitions have you attended?

Normalment fem un pressupost en un termini de 12 hores després de rebre la teva consulta detallada i necessitats.

Si tens molta urgència per obtenir el preu, si us plau truca'ns o envia'ns un correu electrònic perquè tinguem prioritat per a la teva consulta

When can I get the quotation?

Sí, els nostres equips de vendes i enginyers experimentats coneixen profundament la indústria. I confiem que la seva experiència t'ajudarà a seleccionar el producte adequat per al teu projecte i a fer que el teu projecte funcioni bé.
Estic benvinguda a qualsevol consulta!

Could you help to confirm the product by our needs?

Estem encantats d'ajudar-te a confirmar els detalls del producte per assegurar-nos que demanis el correcte. Si tens qualsevol dubte sobre el tipus de vàlvula i la seva aplicació, no dubtis a enviar-nos un correu electrònic ainquiry@covna-china.com,Et respondrem com a mínim en un termini de 12 hores.
How do I make sure I order the right size?

COVNA segueix estrictes procediments de control de qualitat que comencen amb el disseny del producte i arriben fins al final del procés de producció, utilitzant equips de control de qualitat d'última generació per assegurar que la qualitat de cada vàlvula, aparença i pressió i proves de segellat siguin bones.
What are your quality control procedures?

Sí, COVNA posseeix diverses titulacions, incloent-hi ISO9001:2005, RoHS, CE, FDA, SGS i Aparells Elèctrics Resistents a Explosions.
Do you have any certificates of the valves?

Podeu visitar la nostra fàbrica en qualsevol moment o sol·licitar una auditoria de fàbrica de tercers. I durant el període especial de la COVID-19, podríem oferir una videotrucada en línia perquè visitis la nostra fàbrica.
How can we do factory audit or order inspection?

Acceptem T/T, PayPal, Western Union i targetes de crèdit.
Mentrestant, acceptem un pagament del 100% abans de producció per imports de comandes inferiors a 10.000 USD. Dipòsit del 50% abans de la producció i saldo abans de l'enviament per un import de comanda superior a 10.000 USD.

What is your payment term?

Sí. Tots els productes regulars estan en estoc. El temps de lliurament ràpid del producte normal és d'1 a 3 dies.

I per al producte personalitzat són uns 7 a 15 dies.

Do you have stock? And how about the customized products?

Hem col·laborat amb un agent d'enviament i podem ajudar a organitzar l'enviament per mar, aire o ferrocarril, cosa que ajuda els clients a reduir el problema.
How do you ship the goods?

Si us plau, no et preocupis. Oferim suport tècnic en línia.
Les nostres vendes ajudaran a confirmar la causa del problema pas a pas. I després el nostre enginyer ajudarà a resoldre el problema.

What to do if the product breaks down in use?

Sí, adjuntarem el manual del producte quan s'enviï el producte, perquè puguis utilitzar-lo millor.
 
Do you provide manual sheets?